Нас сейчас пытаются убедить что ИИ и прочая «цифровизация» — это хорошо,
что за ней будущее и что надо без страха и боязни довериться ей и её «проповедникам».
Однако, всплывают всё новые поразительные вопиющие факты
убедительно свидетельствующие о том, что никак нельзя слепо
и бездумно доверяться всем этим ИИ и прочим «кривым поделкам
несовершенных рук и умов человеческих», тем более нельзя
превращать их в идолов…
Почтальонов 20 лет по ошибке сажали в тюрьму из-за «кривого» ПО
Британская почтовая компания Post Office десятками лет использовала ПО Horizon с ошибкой в коде.
Оно применялось для учета всех продаж и вело неверные подсчеты.
Программа указывала на недостачу денег, и сотрудники компании, «ответственные» за нее,
попадали в тюрьму или лишались личных сбережений, а некоторые даже кончали с собой.
Количество пострадавших исчисляется сотнями.
Сотрудники британской почтовой компании Post Office Ltd. на протяжении последних 20 лет
рисковали оказаться за решеткой или как минимум без жилья и средств к существованию
из-за ошибок в программном обеспечении. Как пишет портал The Verge, компания использовала
специализированный софт Horizon, принадлежащий японской Fujitsu. За ее разработкой стоит
британская ICL – она создала Horizon в 1995 г. В 1998 г. Fujitsu стала единственным акционером ICL,
а в 2002 г. она перестала существовать под своим именем и была переименована в Fujitsu.
В Horizon присутствовала фатальная ошибка, из-за которой ПО вело неправильные подсчеты
и раз за разом показывало недостачи денег, которые руководители почтовых отделений Post Office
затем приписывали сотрудникам отделений.
В компании были уверены в том, что Horizon работает безупречно.
BBC пишет, что случай с Post Office стал крупнейшей судебной ошибкой за всю историю Великобритании,
поскольку из-за бага в Horizon пострадали без преувеличения сотни невиновных людей.
Сама компания существует с 1986 г., и на начало 2019 г. ее штат насчитывал свыше 5000 сотрудников.
BBC пишет, что из-за программистов ICL и руководства Post Office жизнь многих сотрудников
почтовых отделений была разрушена. От кого-то ушел супруг, а кто-то, как, например,
Джанет Скиннер (Janet Skinner), лишился возможности растить своих детей.
Скиннер не просто разлучили с детьми – ее посадили в тюрьму на девять месяцев после того,
как злополучное детище Fujitsu выявило в отделении, в котором она работала, недостачу
в размере 59 тыс. фунтов стерлингов (6,148 млн руб. по курсу ЦБ на 26 апреля 2021 г.).
Но случай Джанет Скиннер далеко не самый вопиющий. Уверенность британских руководителей
в том, что японское ПО безупречно, привело к тому, что свободы лишилась ни в чем не повинная
беременная женщина. И даже это, как выяснилось, не предел – в одном из офисов компании Post Office
программа Horizon выявила недостачу почти в 100 тыс. фунтов стерлингов (10,42 млн руб.).
Ее «повесили» на сотрудника отделения, и тот, узнав об этом, покончил жизнь самоубийством.
Это не надоумило руководство Post Office проверить, все ли в порядке с ПО Fujitsu.
В итоге всего несколько месяцев спустя новый сотрудник, заменивший покончившего собой,
тоже пострадал из-за ошибок в работе Horizon.
Британская судебная система была беспощадная не только к беременным женщинам,
но и к пожилым мужчинам. Так, 62-летний Виджай Парех (Vijay Parekh), пишет The Guardian,
провел в тюрьме полгода. Его обвинили в краже 72 тыс. фунтов стерлингов (7,5 млн руб.),
и адвокат посоветовал ему признать вину.
По информации BBC, ошибочные подсчеты, производимые Horizon, привели, в общей сложности,
к судебному преследованию почти 740 сотрудников Post Office за период с 2000 по 2014 гг.
Число людей, получивших повестки в течение последних семи лет, еще подлежит уточнению.
Вариантов у работников Post Office, оказавшихся «под прицелом» ПО Horizon, было не так уж много.
Кто-то отправлялся в тюрьму, а кто-то мог остаться без единого фунта сбережений в попытке
покрыть недостачу, которой на самом деле не было, из своего кармана. Были среди пострадавших и те,
кто буквально рисковал переехать жить на улицу. Не имея на руках свободных средств, они закладывали
свои дома, лишь бы подсчеты в программном обеспечении сошлись, и им не пришлось отправляться в тюрьму.
На момент публикации материала компания Post Office призналась в том, что слишком непоколебимо верила
в надежность ПО Horizon. Пока неизвестно, когда именно она признала свою ошибку, но сейчас она стремится
исправить хотя бы те последствия этого, которые еще можно.
23 апреля 2021 г. Королевский суд Лондона вынес 39 оправдательных приговоров
в отношении сотрудников Post Office. Ранее все они были по ошибке осуждены
за кражу денег у компании – кто-то поплатился увольнением, а кто-то – свободой.
Как пишет издание Daily Mail-Online, судья, оправдавший невиновных, заявил,
что руководство Post Office знало о существовании проблемы в работе Horizon.
О том же пишет и BBC: издание утверждает, что Post Office была осведомлена
о проблеме с программным обеспечением еще до вынесения обвинительных приговоров.
BBC утверждает, что есть свидетельства, что такой информацией владел юридический отдел компании.
Неназванный сотрудник компании сообщил изданию, что компания «без труда приняла потерю жизни
свободы и рассудка простых граждан в погоне за репутацией и прибылью» (readily accepted the loss of life,
liberty and sanity for many ordinary people in its pursuit of reputation and profit).
Представители Post Office и Fujitsu на момент публикации материала никак не комментировали это.
В декабре 2020 г. тот же Королевский суд Лондона оправдал еще шестерых работников Post Office.
Компания выплатила всем им финансовую компенсацию, размер которой остается неизвестным.
https://www.cnews.ru/news/top/2021-04-2 … _pochtovoj
(с) из другого обсуждения
"Механика посадки там выглядела так: Почта обвиняла владельца бранча в недостаче.
Эти люди как правило держат мелкие магазинчики в которых они продают сервисы почты.
Они небогаты и считают каждую сотню. Ну так вот - их обвиняют в несостыковке их баланса
с почтой и начинают требовать недостачу через гражданское делопроизводство.
Гражданское - это значит нет никакого следствия, стороны просто выставляют свои аргументы
и суд решает кто победил. Можно себе представить каковы шансы на победу у мелкого хозяйчика
против огромной гос. коропорации. А дальше - просто, владелец бранча проигрывает дело,
с него взымают недостачу (часто это приводило к личному банкротству) и потом почта обрашается
в полицию. Вот вор - это доказанный факт - вот решение гражданского суда, не могли бы вы разобраться.
Ну и все, зачем следствие - факт кражи зафиксирован, будьте любезны на нары.
Да, можно сказать, что надо было биться в гражданском суде, требовать транзакции и т.д.
- но для этого нужны:
а) деньги на хороших адвокатов,
б) деньги на специалистов в бухгалтерском софте,
в) время на поездки по судам.
Ничего этого у этих бедолаг не было - они смогли сломать сопротивление корпорации,
только после того как несколько сотен пострадавших объединились.
И это после ряда отсидок и самоубийств.
https://aftershock.news/?q=node/971470
И это далеко не единственный случай, когда слепое доверие кривым поделкам программистов
приводило к человеческим жертвам и всякого рода несправедливостям и страданиям человеческим.
